プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社アグロワークス（以下「当社」といいます）は、小売業として実店舗およびECサイトを含む幅広い事業活動を展開する中で、顧客・従業員・業務提携先・仕入先・販売代理店・販売店等から取得する個人情報を保護することが、重大な社会的責務であると認識しています。当社は、以下の方針に従って個人情報を適切に取得、利用、管理、保護いたします。
1．適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が以下の各経路を含むあらゆる手段で取得する個人情報に適用されます。
- 実店舗・ECサイト・アプリ等の運営を通じた取得
- 顧客、取引先、販売代理店・販売店・仕入先・業務委託先等から提供を受けた情報
- 電話・メール・チャット・SNS・Webフォーム・各種応募ページ等を通じた取得
- 店舗・展示会・イベント・キャンペーンへの来場・参加による取得
- 株主・従業員・役員・採用応募者からの提供
- 店舗や施設に設置された監視カメラによる取得
- 提携先から法令または契約に基づき提供を受ける情報
2．取得する情報の内容
1. 顧客・ユーザー・応募者から取得する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等
- 商品購入履歴、配送先情報、決済関連情報
- 会員登録情報、ログインID、パスワード
- 閲覧・行動履歴、Cookie、IPアドレス等
- お問い合わせ、アンケート、SNS投稿内容
- 採用応募書類、職務経歴、面接記録等
2. 仕入先・代理店・販売店・業務委託先など取引先から取得する情報
- 代表者・担当者の氏名、所属、役職、連絡先
- 契約情報、取引履歴、与信管理情報、対応記録
- 見積書・請求書等に記載された連絡先情報
- 業務遂行上取得した個人識別情報
3. 株主から取得する情報
- 氏名、住所、連絡先、保有株式数、議決権行使情報、配当金口座情報等
4. 店舗・施設における取得情報
- 防犯目的のカメラ映像
- 顔認証システム等による生体情報（導入時には個別通知）
3．利用目的
1. 顧客関連
- 商品販売、発送、決済、返品等のサービス提供
- アフターサービスやお問い合わせ対応
- 会員情報の管理、本人確認
- 広告や販促活動
- 行動履歴等の分析によるサービス改善
2. 取引先等関連
- 契約管理や連絡、業務遂行のための情報提供
- 債権管理や法的手続き対応
3. 社員・応募者関連
- 採用選考、入社手続、人事労務管理
4. その他共通目的
- 法令遵守、防犯、安全管理、トラブル対応
4．個人情報の第三者提供
以下の場合を除き、第三者に提供しません。
- 本人同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・財産保護が必要な場合
- 公衆衛生・児童健全育成が必要な場合
- 国等の法令業務協力が必要な場合
5．委託先への提供・管理
必要な業務を外部委託する際には、安全管理措置を義務付け、適切な監督を行います。
6．Cookie・アクセス解析・広告配信
以下の目的でCookie等を使用します。
- セッション管理、カート保存、利便性向上
- Google Analytics、Meta Pixelによる解析
- 広告効果測定、リターゲティング広告
8．情報の安全管理
- アクセス権限・ログ・ウイルス対策・暗号化
- クラウド利用時のセキュリティ確認
- 従業員教育・内部監査・委託先監督
9．開示・訂正・削除・利用停止
本人確認の上で、以下を請求できます。
- 利用目的通知
- 保有個人データの開示（第三者提供記録含む）
- 訂正、追加、削除
- 利用停止、消去、提供停止
10．匿名加工情報・仮名加工情報
統計分析・業務改善等に利用する場合があります。
11．外国にある第三者への提供
Shopify、Google、AWS等のクラウド利用により国外へ情報が移転される場合があります。
12．改定
本ポリシーは随時改定され、最新情報はWebサイトで告知されます。
13．お問い合わせ窓口
株式会社アグロワークス 個人情報保護管理責任者
〒653-0044 兵庫県神戸市長田区南駒栄町１－７
TEL：078-754-8503
E-mail：privacy@agro.works
受付時間：平日10:00～17:00（祝祭日除く）
施行日
2025年7月28日 制定
株式会社アグロワークス
代表取締役 安黒 千能